Stornierungsrichtlinie
Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Stornierung von Bestellungen
Für nicht personalisierte Standardprodukte gewähren wir Verbrauchern freiwillig ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese freiwillige Zusatzleistung gilt ergänzend zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Bitte beachten Sie, dass für personalisierte, maßgefertigte oder individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Dies gilt gemäß Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sobald die Produktion eines personalisierten oder individuell angefertigten Artikels begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Bereits versandte Bestellungen
Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Verbraucher können jedoch – sofern kein Ausschlussgrund vorliegt – ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung ausüben.
Rücksendungen
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:
MyRoadmap
Tatjana Gottfried
Strombergstraße 26
72336 Balingen
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
